الأمير فهد بن عبدالله يجتمع بلجنة مشروع رضا المستفيدين

أكد أن المهمة تتطلب المزيد من العمل والجهود..

مدة القراءة: 1 دقائق

الأحساء – “الأحساء اليوم”

ترأس صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس لجنة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية بإمارة المنطقة الشرقية، مؤخرًا، اجتماع لجنة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة الشرقية، وذلك في ديوان الإمارة.

وفي الأثناء، رفع سموه الشكر لصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، وصاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية؛ على الدعم اللامحدود للمشروع.

وتطرق سموه إلى نبذة عن المشروع وأهدافه، والمخرجات التي حققها المشروع منذ انطلاقته، مبينًا أن المهمة لا زالت تتطلب المزيد من العمل، وبذل الجهود، من أجل الوصول إلى رضا المستفيدين، مؤكدًا أن العمل التكاملي مع مختلف الجهات، وتطوير الأداء وتحسين الكفاءة، قيم يسعى المشروع إلى تحقيقها.

ونبّه رئيس لجنة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بأن توجيهات سمو أمير المنطقة الشرقية تؤكد على العمل بشكل علمي ومنهجي سليم، والتخطيط لتحسين الأداء واستثمار الإمكانيات المتاحة، سواءً كانت بشرية أو مادية.

ومن جانبه، قدم المدير التنفيذي ‏للمشروع سعد القحطاني، عرضًا مرئيًا وقف خلاله على أبرز ملامح المشروع، إضافة إلى استعراضه الأهداف الرئيسية للمشروع: ورؤية ورسالة المشروع، كذلك استعراضه لمحور تطوير الخدمات المقدمة، والمؤشرات الرئيسية لقياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والمتمثلة في: البيئة الخارجية، البيئة الداخلية، وسائل الاتصال، قنوات تقديم الخدمة، أداء الموظفين، والوقت المخصص لإنجاز الخدمة، والإجراءات، فضلًا عن الخدمات الميدانية، وصولًا لوقوفه على أبرز مساهمات المشروع، والقيمة التي أضافها المشروع.

التعليقات مغلقة.